【48812】成都双流国际机场荣膺CAPSE立异奖 三项立异技能进步航空服务

  4月22日，成都双流国际机场在2024CAPSE第七届立异奖评选中，凭仗三项立异事例的突出表现，荣获两项立异奖以及一项立异奖提名奖。其间，“研制航站楼行李值机运送体系应急设备”与“才智寻人，晚到无忧—多体系联动视频精准寻人”荣获立异奖，“违禁物品回查辅佐体系事例”荣获立异奖提名奖。

  据悉，第七届CAPSE立异大赛聚集于服务、产品、办理、流程和品牌五大范畴的立异，共搜集到立异事例745个。经过严厉挑选与评定，仅有123个事例锋芒毕露，进入决赛。双流国际机场多项事例成功跻身决赛，并与其他优异事例一起交流学习，一起推动职业前进。

  据了解，航站楼行李值机运送体系应急设备以旅客和航司的需求为起点，主要是针对行李体系故障时旅客停留、航班延误危险高以及值机事务康复时间长等痛点问题，成功研制出移动式应急设备。该设备不只立异了应急办法，减少了人力投入，并且操作快捷，推广性强。

  此外，“才智寻人，晚到无忧-多体系联动视频精准寻人”立异事例以“真情服务”为中心，旨在处理航司找人难和阻隔区内旅客误机的问题。经过选用PDCA理论办法，双流机场成功完成了全国机场范围内的首例多体系联动视频精准寻人，创始了才智化的晚到旅客敦促登机服务新模式。

  这一立异不只有用减轻了航司找人难的压力，还辅佐航司人员更好地进行航班封闭预判，为双流机场的科学技能立异与事务立异注入了微弱动力。

  据介绍，违禁物品图画回查辅佐体系研制立异事例以进步安检质控图画回查功率为中心方针，针对行李物品安全查看中的难点问题，经过服务器建立、质控渠道硬件挑选、体系研制等一系列办法，立异性地建造了回查辅佐体系。这一体系有用进步了质控回查作业的质量，进步了空防安全度，为旅客供给了更安全、舒适的安检服务体会。

  下一步，双流国际机场将持续环绕四型机场建造整体要求，聚集开展新质生产力，全力打造“巴适空港”服务品牌。经过不断推动服务立异和质量晋级，让广阔旅客在双流国际机场享受到愈加优质、高效、快捷的乘机体会。

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