怀化新闻网讯：说起小区安全，除了安保人员外，安置在各个角落的监控摄像探头，在遇到突发情况时，往往将起到十分关键性的作用。然而，近段时间，记者接连接到市民投诉说，他们在自家小区内遇到“被盗”、“车辆被损坏”等突发情况到保安室调取视频时，都遇到了“黑屏”调不出视频的情况。而这种情况并非巧合。近日，记者走访了市区多家小区调查采访时了解到，城区小区监控摄像头完好率令人堪忧。

  记者对湖天开发区一带的老小区走访发现，大部分监控已经锈迹斑斑。因为要进入小区监控室，多家物业方表示不便外人进入，婉言拒绝了记者采访。

  但在怀化城区“世纪花园”一期小区采访时，在与保安的对话中记者通过调查了解到，该小区自1997 年交付时起，因为缺乏维护，小区内的40 多个监控头，现在能用的已经所剩无几。

  世纪花园小区保安说：“坏了一些 ，地下车库的都是好的，上面坏了一些 。”

  由于小区保安不让记者进监控室，记者从门外面看到，监控室内的大部分屏幕已“黑屏”。

  同样是老居民小区，怀化城北菁华园的居民张女士和记者说，因为小区监控很多成了“ 黑屏”， 从今年5 月到7 月，在短短两个月的时间里，她已经是第二次因为调不到视频，吃了哑巴亏。

  张女士说，6 月的一天，外面小区的小孩在该小区玩 ，把小区一个人车子油箱里面灌了沙，当时他说是张女士的小孩，而小孩说不是他弄的。当时张女士心想没事，有小区监控做证，可是去调监控显示屏都是黑的，最后没办法只好赔了四百元钱 。

  监控摄像头出现黑屏，难道是偶然现象？一个月后，因为车辆在小区内无故损坏，张女士需要调取另一个角度的监控视频，然而，当她再次来到了监控室时，同样也遭遇黑屏，心顿时凉了半截。

  “第二次是我车被人刮花了，去调监控 结果还是黑屏，过去1 个多月了还是没有修好，大门口有9 个视频，6 个是坏的 。”张女士无奈地说。

  7 月27 日，记者来到怀化城区“京御名都”小区，据了解，该小区是2011 年开始交付的新楼盘，目前入住了接近500 住户。安装有视频摄像头近三十个，是一所安保设施较为完备的现代化小区。然而，就是这样一处规范化的小区，住户家中被盗的情况仍然时有发生。

  “去年的时候 我刚刚装修新房掉了东西，想找物业调一下探头 ，物业说视频坏了， 我去监控室一看结果黑屏了。”一位住户气愤地说。

  还有一位住户和记者说，他家前两个月就被偷了，他去监控室看监控时结果也是黑屏。

  分布在各处的视频探头能否还原真相？在该小区监控室，出人意料的是，修建仅仅四年的小区，三分之一的监控摄像头竟然处于“黑屏”状态。

  记者来到该小区监控室，小区内共有30 个屏幕，数一下有10 个黑屏，保安说，无网络就没有信号，可能是零件松了，我们也向老板反映了，可是一直没有人来修，我们也没有办法。

  根据记者实地调查走访的七家小区了解到的情况去看，目前怀化城区各大小区内，无论是新建的还是老居民区，监控摄像头出现“黑屏”没办法使用的现象相当普遍。

  记者了解到，目前城区大部分成型小区都安装了监控系统。一般小区安装的监控设备保修期仅有1 年。质量差的，1年后毛病不断，2 年后就可能瘫痪。即使是质量好的品牌，一般也只能稳定使用5 年左右。

  随着时间推移，监控老化，维护成本增加，不少物业就“睁一只眼闭一只眼”。此外，新旧物业交替，旧物业经常留下坏监控，而新物业觉得“烂摊子”不应该由其收拾，监控探头经常处于半瘫痪状态中，最后甚至完全失明。

  对于城区部分小区监控大面积损坏而又没有及时维修原因，市房产局物管科一名工作人员和记者说，目前怀化楼盘维修基金是从2013 年开始征收的，采取的是专款专用制度，根据《物业管理法律和法规》的有关法律法规，没有缴纳维修基金的物业设施应由物业方自行维你家的小区监控“黑屏”了吗？

  律师：因“监控”受损失 业主可向物业维权护。也就是说，目前城区大部分小区的设备维护都是由各物业公司自行维护，不属于物管科监管。

  工作人员还说，房产局是监管部门，同时也是一个代管机构，代替老百姓来管理 ，对于小区的监控损坏需要维修，只要合乎条件，一般情况下房产局现场勘查，都会进行维修。

  小区安装安防监控摄像头不仅保障了居民的人身安全，也保障了居民的财产安全，然而，真实的情况却是，原本保障小区居民安全的监控，却一个个成了“黑屏”。

  根据记者调查发现，大多数小区存在监控损坏、不及时维护的情况。有些业主认为物业方是为了节约维修费。而物业方却极力否认。然而，记者从一位不愿意透露姓名的某物业公司主管那里了解到，根据湘价服(2010)76 号文件第16 条的有关法律法规，物业公共服务性费用的构成中就明确提到监控的维护项目。

  一位物业公司主管和记者说，这些小的维修都是在物业费里面的， 监控不能终身不修 ，一直拖的话“黑屏”现象就会增多，那么物业公司是有责任的，不管是小维修还是大维护，都必须要有一个负责的物业公司来主动牵头落实，主动履行物业公司应尽的义务。如果在服务上没有到位，迟早会遭到淘汰。

  同时他还和记者说，物业公司在公共设施维护上的缺位，已经侵害到了自身的利益，交了物业服务费却没有正真获得应有的服务，能够最终靠业主委员会对物业公司进行起诉。

  湖南人和律师事务所段艳霞律师和记者说，业主首先能要求物业公司尽快维修，履行应尽的义务。如果没有维修可以以违约责任来起诉他 ，因“监控”受损失，业主可向物业维权。返回搜狐，查看更加多