据英国《每日邮报》12月22日报导，依据部分苹果iPhone 7Plus用户在交际网站和论坛上的反映，测验启用后置摄像头时，手机白屏并提示“请冷却后再运用”或直接黑屏等问题。
问题原因、受涉及批次均尚不清晰，不过所幸的是，仅部分后置摄像头呈现此类问题，一切前置摄像头未受影响。网上的朋友表明，苹果零售店承受问题7Plus的替换或修理。但苹果官方没有对以上置评。
苹果主张用户查看承认镜头前无遮挡，强制封闭相机再从头翻开，若无效，再手动重启设备并在开机后当即翻开相机，测验前后转化摄像头。若以上办法悉数无效，用户可选择去最近的苹果零售商铺或授权经销商处寻求协助。
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